Communication · Réseaux sociaux

Des réseaux sociaux qui informent, jamais qui vendent.

Ligne éditoriale, visuels, publications et modération sur LinkedIn, Instagram, Facebook et Google Business Profile. Une présence régulière et utile pour vos patients, encadrée par l'article R.4127-19-1 du Code de la santé publique.

JA
Dr J. Aubrac
Chirurgien viscéral · Paris
Prévention · 1/5
Hernie inguinale : quand consulter ?
Les signes qui doivent amener à en parler à son médecin traitant. Source : HAS.
Calendrier · semaine 42
LunPrévention
MerParcours
VenCabinet
Grille de conformitéR.4127-19-1
  • Aucun témoignage patient
  • Aucun avant/après
  • Information non comparative
  • Validé par le praticien
0

Publications par mois dans le pack de base, sur deux réseaux

0%

Des publications validées par le praticien avant mise en ligne

0

Témoignage patient, avant/après ou promesse de résultat publié

0 h

Délai maximal de modération des commentaires et messages

Ce que vous publiez

Quatre formats utiles à vos patients.

01

Prévention et santé publique

Dépistages, campagnes nationales (Octobre rose, Mars bleu), signes qui doivent amener à consulter. Des contenus sourcés, qui s'appuient sur les recommandations officielles.

Calendrier
· Mars bleu · dépistage
· Octobre rose
· Vaccination saisonnière
Validé praticien
02

Comprendre un parcours de soins

Comment se prépare une consultation, ce qu'est une cœlioscopie, à quoi sert un bilan. Le patient arrive mieux informé, et ses questions sont plus précises.

Carrousel · 5 slides
· 1 · La consultation
· 2 · Le bilan
· 3 · Le jour J
Validé praticien
03

Informations pratiques

Nouveaux horaires, accès, téléconsultation, documents à apporter, congés. L'information factuelle que vos patients cherchent, au bon endroit.

Post · pratique
· Horaires d'été
· Accès PMR
· Documents à apporter
Validé praticien
04

Parcours et compétences

Formations, diplômes, domaines d'exercice, participation à un congrès. Ce que l'article R.4127-19-1 permet de faire connaître, présenté sobrement.

LinkedIn
· DIU · chirurgie
· Congrès · intervention
· Nouvelle activité
Validé praticien
Une charte par profession

Les règles changent selon votre Ordre.

Un chirurgien, un dentiste et un ostéopathe ne relèvent pas des mêmes textes. Notre grille de conformité s'adapte à votre profession avant la première publication.

Médecins

Généralistes & spécialistes

  • Information loyale, non comparative
  • Aucun caractère publicitaire
  • Prévention et parcours de soins
  • Pas de conseil médical individuel en ligne
Chirurgie

Chirurgiens

  • Aucune photo prise au bloc avec un patient identifiable
  • Jamais d'avant/après publié
  • Techniques expliquées, sans promesse de résultat
  • Préparation et suites opératoires vulgarisées
Dentaire

Chirurgiens-dentistes

  • Code de déontologie des chirurgiens-dentistes
  • Hygiène bucco-dentaire, prévention enfants
  • Aucun tarif présenté comme argument
  • Photos du cabinet et du plateau technique
Paramédical

Kinés, ostéos, diététiciens

  • Kinés : code de déontologie de l'Ordre
  • Ostéos, diététiciens : loyauté de l'information
  • Conseils de prévention généraux
  • Aucune allégation thérapeutique non prouvée
Officine

Pharmaciens

  • Code de déontologie des pharmaciens
  • Campagnes de vaccination et de dépistage
  • Services de l'officine, gardes, horaires
  • Aucune incitation à la consommation de médicaments
Périnatalité

Sages-femmes

  • Code de déontologie des sages-femmes
  • Préparation à la naissance, suivi gynécologique
  • Ton bienveillant, aucune photo de patiente
  • Orientation vers la consultation, jamais de conseil en ligne
Votre spécialité n'est pas listée ? On l'adapte
Méthode

De la charte à la première publication, en 4 étapes.

— Étape 01J 1

Cadrage déontologique

Entretien de 45 minutes : votre profession, vos thèmes, ce que vous ne voulez pas publier. Nous en tirons votre charte de conformité.

— Étape 02Sem. 1

Ligne éditoriale

Choix des réseaux, ton, rubriques récurrentes, gabarits visuels à votre charte. Ouverture ou reprise des comptes, dont vous restez propriétaire.

— Étape 03Sem. 2

Calendrier validé

Chaque mois, le calendrier complet vous est soumis. Vous validez, corrigez ou refusez chaque publication avant sa programmation.

— Étape 04En continu

Publication & modération

Mise en ligne programmée, suivi des commentaires et messages, réponses types, reporting mensuel. Les cas sensibles vous sont remontés.

Le détail

Ce que nous prenons en charge.

01

Ligne éditoriale

Thèmes de prévention et d'information propres à votre discipline, calendrier mensuel, ton défini avec vous. Rien de commercial, rien de comparatif.

02

Création des contenus

Visuels à votre charte, carrousels pédagogiques, textes relus. Sources médicales citées quand c'est utile (HAS, sociétés savantes).

03

Charte de conformité

Chaque publication passe une grille : pas de témoignage patient, pas d'avant/après, pas de promesse de résultat, pas de superlatif, aucun patient identifiable.

04

Validation par le praticien

Rien n'est publié sans votre accord. Vous validez le calendrier du mois en une fois, depuis votre téléphone.

05

Modération & réponses types

Commentaires et messages suivis. Aucun conseil médical individuel en ligne : réponses types qui orientent vers une consultation ou, en cas d'urgence, vers le 15.

06

Reporting mensuel

Portée, abonnés, contenus les plus lus, questions récurrentes des patients. Des indicateurs d'utilité, pas une course aux likes.

En profondeur

Réseaux sociaux et déontologie médicale : ce qui est permis depuis 2020.

Pendant longtemps, la règle était simple : le médecin ne communiquait pas. Le décret n° 2020-1662 du 22 décembre 2020 a modifié le code de déontologie médicale. L'article R.4127-19-1 du Code de la santé publique permet désormais au médecin de communiquer au public, par tout moyen, y compris sur Internet, des informations sur ses compétences, sa pratique professionnelle, son parcours et des contenus de santé publique.

Cette ouverture a une contrepartie : l'information doit être loyale, claire, honnête, non comparative, et ne pas revêtir de caractère publicitaire. La médecine ne doit pas être pratiquée comme un commerce. C'est exactement la ligne que suit notre pack.

Ce que nous publions

  • Prévention : dépistages, campagnes nationales, signes d'alerte, sources citées
  • Pédagogie : déroulé d'une consultation, d'un examen, d'une intervention
  • Pratique : horaires, accès, téléconsultation, documents à apporter
  • Parcours : formations, diplômes, domaines d'exercice

Ce que nous ne publierons jamais

  • Témoignages, avis ou remerciements de patients
  • Photos avant/après, ou toute image permettant d'identifier un patient
  • Superlatifs, promesses de résultat, comparaisons avec des confrères
  • Tarifs mis en avant comme argument, offres ou réductions
  • Conseils médicaux personnalisés en commentaire ou en message privé

Secret médical et RGPD

Un patient qui écrit en commentaire « merci docteur pour mon opération de mardi » révèle une donnée de santé. Notre modération masque ou supprime ce type de message, et nos réponses ne confirment jamais qu'une personne est suivie au cabinet. Les messages privés reçoivent une réponse type qui oriente vers le secrétariat ou une consultation.

Pour quels praticiens ?

Médecins généralistes et spécialistes, chirurgiens, chirurgiens-dentistes, kinésithérapeutes, sages-femmes, mais aussi ostéopathes et diététiciens, qui ne relèvent pas d'un Ordre mais restent soumis à l'exigence de loyauté de l'information. La charte est rédigée pour votre profession avant toute publication.

Combien ça coûte ?

Le pack démarre à 390 €/mois pour 8 publications sur deux réseaux, modération comprise. Un réseau supplémentaire ou des formats vidéo courts s'ajoutent sur devis. Sans engagement, résiliable au mois.

FAQ · Pack réseaux sociaux

Vos questions.

Pour aller plus vite. Si votre question n'y figure pas, on y répond en 24h ouvrées.

Un médecin a-t-il le droit d'être sur les réseaux sociaux ?

Qu'est-ce qui est exclu de nos publications ?

Peut-on faire de la publicité sponsorisée ?

Et si un patient pose une question médicale en commentaire ?

Les règles sont-elles les mêmes pour un ostéopathe ou un kiné ?

Est-ce un avis juridique ?

Combien ça coûte ?

Médecin du Web

Parlons de votre ligne éditoriale.

30 minutes en visio. On regarde votre présence actuelle, votre profession et ce que vous souhaitez transmettre à vos patients. Vous repartez avec une première charte et trois idées de publications.

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