Une voix humaine, jamais d'attente. Prise de rendez-vous, réponses aux questions fréquentes, filtrage des urgences, transferts intelligents. Disponible jour, nuit, week-end, jours fériés.
Lya décroche jour, nuit, week-end et jours fériés
Sonneries avant décroché · zéro appel non répondu
D'appels traités sans intervention humaine
À partir de ce tarif mensuel selon volume d'appels
Lya comprend le motif d'appel, consulte votre agenda en temps réel, propose les bons créneaux selon le type de consultation et la durée nécessaire. Elle confirme par SMS.
Horaires, tarifs, accès, parking, parkomètre, documents à apporter, déroulement de la consultation — Lya répond à 70% des questions sans transférer.
Détection automatique des motifs urgents (douleur thoracique, hémorragie, traumatisme grave…). Transfert immédiat au cabinet ou redirection vers le 15 si nécessaire.
Lya gère les annulations sans frottement, libère immédiatement le créneau et appelle les patients sur liste d'attente. Votre agenda reste plein, sans effort.
Vous écoutez plusieurs voix françaises et choisissez celle qui correspond à votre cabinet. Personnalisation du ton, du vouvoiement, des formules.
Intégration native avec votre agenda (Doctolib, Maiia, Google Agenda…). Lya voit vos disponibilités en temps réel et écrit les RDV à votre place.
Scénarios joués : prise de RDV, FAQ, urgences, annulations. Vous écoutez chaque conversation et ajustez avant la mise en ligne.
Redirection de votre standard vers Lya. Tableau de bord temps réel avec tous les appels résumés. Vous gardez la main, à tout moment.
Aucun appel non répondu. Voix naturelle, accent français, ton chaleureux personnalisé à votre cabinet.
Comprend le motif, propose les bons créneaux dans votre agenda, confirme par SMS.
Détecte les motifs urgents (douleur thoracique, hémorragie, etc.) et transfère immédiatement au cabinet ou redirige vers le 15.
Horaires, tarifs, adresse, parking, parkomètre, documents à apporter — répond à 70% des questions sans transfert.
Gère les reports, libère les créneaux automatiquement, relance la liste d'attente.
Tous les appels résumés, classés, exportés vers votre CRM ou messagerie. Aucune trace audio gardée par défaut.
Plus jamais d'appel raté. Lya décroche à 2h du matin un samedi — et prend le RDV.
La secrétaire virtuelle a libéré 9 heures par semaine. Mon assistante respire enfin.
Les patientes ne se rendent pas compte. Le ton est juste, naturel, professionnel. Aucune plainte.
70% des appels reçus dans un cabinet médical concernent une prise ou un report de rendez-vous. 15% sont des questions répétitives (horaires, tarifs, documents). Seuls 15% nécessitent réellement une intervention humaine. Pourtant, votre secrétaire passe l'intégralité de sa journée au téléphone — alors qu'elle devrait s'occuper de l'accueil physique, du tiers payant, des dossiers complexes.
Lya est une secrétaire virtuelle IA conçue spécifiquement pour les cabinets médicaux français. Elle décroche en moins de 2 sonneries, 24h/24 et 7j/7, comprend le motif d'appel, consulte votre agenda en temps réel et écrit les rendez-vous à votre place. Sa voix est naturelle au point que la majorité des patients ne réalisent pas qu'ils parlent à une IA — et si la question est posée, Lya répond toujours en toute transparence.
Un répondeur classique ne prend pas de RDV, ne consulte pas votre agenda, ne répond à aucune question. Il accumule des messages que votre secrétaire devra retraiter le lendemain matin — perdant le temps qu'on cherchait à gagner. Lya, elle, résout 80% des appels en autonomie et ne transmet que les vraies demandes urgentes.
Vous choisissez la voix de Lya parmi un catalogue de voix françaises premium (Sarah, Bella, Nicole, et d'autres). Vous personnalisez le ton — chaleureux, sobre, énergique. Vous adaptez les formules d'accueil et de prise de congé. Lya parle comme votre cabinet, pas comme un robot.
Lya détecte les motifs d'appel à risque : douleur thoracique, traumatisme crânien, hémorragie, idéation suicidaire, accouchement, signes d'AVC. Selon le scénario que vous avez défini, elle transfère immédiatement au cabinet (en heure ouvrée) ou redirige vers le 15 / 112. Aucune urgence ne passe à travers les mailles.
Forfait mensuel à partir de 199 €/mois selon le volume d'appels traités. Coût moyen par appel automatisé : 0,40 €. À comparer à une secrétaire à mi-temps : 1 200 à 1 800 € par mois, charges incluses. Lya n'est pas une substitution mais un multiplicateur de votre secrétariat humain.
Pour aller plus vite. Si votre question n'y figure pas, on y répond en 24h ouvrées.
30 minutes en visio. On vous fait écouter Lya sur des scénarios réels, on chiffre le volume d'appels traité, on installe la voix de votre choix.
